Vous voulez travailler comme conseiller en entretien et réparation de véhicules?

Cette formation est pour vous!
Programme Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules CODE 5346

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Description

Entretien d'équipement motorisé

Diplôme d’études professionnelles (DEP)

Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour donner de l’information sur le fonctionnement des différents systèmes d’un véhicule motorisé, communiquer efficacement avec la clientèle et assurer la satisfaction à l’égard de services après-vente et gérer le calendrier de travail d’une équipe de spécialistes en atelier.

Découvrez le métier de conseiller technique en entretien et en réparation de véhicules, c’est un métier passionnant.

Vous avez le goût...

  • de conseiller la clientèle sur les services et les produits
  • d’effectuer la planification et la coordination du travail d’atelier
  • d’effectuer le travail administratif lié au service à la clientèle
  • d’effectuer le service après-vente auprès de la clientèle
  • d’être au courant des différentes technologies des véhicules motorisés

Vous êtes une personne...

  • qui aime le contact avec le public
  • qui a un bon sens de l’organisation et de la planification
  • qui aime travailler en équipe et qui a une bonne capacité à gérer son stress
  • qui peut investir beaucoup de temps à la connaissance des nouveaux produits
  • qui est à l’écoute des besoins des clients
  • qui a une facilité à vulgariser l’information reçue par les techniciens
  • qui aime travailler dans un environnement où ça bouge

Vous voulez travailler pour...

  • les concessionnaires d’automobiles, de camions lourds, de véhicules légers et récréatifs
  • les commerces au service après-vente
  • les ateliers mécaniques du marché de l’après-vente (bannières/franchises)
  • les ateliers mécaniques indépendants
Durée
0
heures
Sur
0
mois
Stage de
0
semaines
Coût
0
dollars
Entrées
continues
Enseignement
individualisé
Classe virtuelle

Conditions d'admission

  • La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu.
ou
  • La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents.
ou
  • La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques ou des apprentissages reconnus équivalents.
ou
  • La personne est titulaire d’une attestation d’équivalence de niveau de scolarité
Obtenez vos préalables

Contenu du programme

Énoncé de la compétence Heures
Métier et formation 15
Technologies de l’information et de la communication 45
Information sur les moteurs et les systèmes de refroidissement, de chauffage et de climatisation 75
Information sur les systèmes électriques et électroniques 30
Information sur les systèmes d’allumage, d’alimentation, d’échappement et antipollution 75
Donner de l’information sur les systèmes de suspension, de direction et de freinage 60
Information sur les systèmes de tenue de route 90
Information sur les systèmes de transmission de pouvoir 60
Information sur les châssis, les carrosseries et les habitacles 45
Calculs de coûts et de rendement 75
Relations professionnelles 45
Communication en langue seconde 45
Travail administratif lié au service à la clientèle 60
Planification et coordination du travail d’atelier 60
Conseils à la clientèle sur les services et les produits 60
Suivi après le service à la clientèle 45
Moyens de recherche d’emploi 15
Intégration au marché du travail 90